（1）修理保証

1. 本サービスにおける修理保証期間は、修理完了後の発送日より1年間とします。ただし、アンティーク等の一部商品については6ヶ月間とします。
2. 前項の修理保証期間内に、本サービスにおいて修理した箇所に同一の不具合が発生した場合に限り、無償にて再修理・再調整させていただきます。ただし、下記項目に該当する場合は、期間内であっても保証対象外となります。
• 誤ったご使用や不注意による故障または破損
• 不適当な修理や改造による故障または破損
• 火災・水害・地震など天変地異による故障または破損。その他これに準ずる場合
• 水入り・落下が原因の故障と破損
• 使用したことで生じる外観(ケース・ガラス・文字盤・針・バンド等)の変化
• 磁気帯びや素材の腐食により発生した故障や破損
• 保証書の提示がない場合
• その他、技師の診断により保証外と判定された場合
3. 本サービスにおいてオーバーホール時は防水検査を実施します。ただし、防水機能を保証するものではありません。

（2）損害賠償について

お預かりした時計のオーバーホール・修理に際し、当社の過失によって損壊した場合は修理をもって対応いたします。なお、修理の額がお預かりした時計の価額（損害発生時における同一種類、同年式で同じ損耗度の市場販売相当額）を超える場合はお預かりした時計と引き換えに、時計の価額を上限として賠償額といたします。

また紛失や盗難等の事故でお客様に対して損害賠償を負う場合の当社の責任は、お預かりした時計の価値に相当する金額を上限といたします。なお、お預かりした時計の価値は、損害発生時における同一種類、同年式で同じ損耗度の市場販売相当額とします。

宅配便にて配送中の破損・紛失・盗難も上記賠償内容と同様の取り扱いとなります。

（3）修理不能品

古い時計、アンティーク品、製造中止品など部品調達が困難であるもの、その他新規製作対応が出来ないものは修理不能としてご返却させていただくことがあります。また、現行モデルであっても部品調達が出来ないものもご返却の対象となります。

コピー品、模造品、改造品につきましてはいかなる場合においても修理はご対応致しかねます。ご送付いただきました商品が該当する場合はすみやかにご返却させていただきます。 ご返却の送料につきましてはお客様負担になりますのでご了承ください。お時計の真贋等のご相談は一切お断りしております。

（4）取扱商品

1. 部品調達が困難な商品
2. コピー商品、類似商品、盗品、他人の所有物など、社会通念に照らして当社が不正な商品と判断したもの
3. 掛け時計、置時計、アップルウォッチ、スマートウォッチ
4. 上記各号のほか、当社が修理不能と判断した商品

（5）防水検査

オーバーホールにおいて、各お時計の規定に基づく防水性能の復元を目的とした作業が含まれますが、経年劣化等により復元することが困難で非防水となることがあります。
防水性能にご希望条件がある場合は必ず修理前にお伝えください。
また、修理の際には防水テストを実施しておりますが、これは合否の判定のみとなりますので、完了後は今後のご使用中における防水性の保証はできません。
保証期間内であっても、水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。

（6）水入り修理品に関するご案内

水分による部品劣化や錆は、完全に取り除くことができません。
修理完了後、文字盤や針等に錆・シミ・変色が発生することがあります。
あらかじめご了承ください。

（7）精度、持続時間

機械式時計に関しましては、モデルよって調整可能精度が異なります為、必要に応じてお見積り時にご案内いたします。
しかし、全ての時計が弊社の精度許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。
また、自動巻時計の持続時間に関しましても、全ての時計が弊社及びメーカーの許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

（8）電池交換

クォーツ時計の電池交換を行った後に、遅れや止まり、または早めに電池が切れるケースがあります。クォーツ時計の駆動箇所にも油が差してあるため、経年劣化による動作不良が原因の場合はオーバーホールが必要となります。その他、衝撃や磁気の影響で止まる場合もあります。
前回のオーバーホールから3〜5年経っている場合はオーバーホールをご検討ください。
※電池交換に関して修理保証はありません。

（9）交換部品

交換した部品は原則としてお客様にご返却いたしますが、一部ご返還出来ない場合がございます。

（10）キャンセル

お見積りご提示後、キャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。ただし、メーカー修理の場合は除きます。
修理進行のご回答後は原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくことがございますのでご了承ください。
なお、お見積りをキャンセルされた場合、時計をお預かり前と同じ状態でご返却できないことがございます。あらかじめご了承ください。

また、1ヶ月以上ご連絡なく修理品をお送り頂けない場合、梱包キット配送手数料として2,000円（税込）のご請求をさせて頂きます。

（11）送料

無料梱包キットを申し込みされる場合、送料は当店にて負担いたします。
原則オーバーホールをご希望されるお客様のみに無料梱包キットをお送りしております。
以下の場合においては、お客様に送料をご負担いただきます。

• コピー品、模造品、改造品などの場合は着払いでご返送いたします。
• 電池交換、外装修理のみ、部分修理のみの場合はお客様に往復送料をご負担いただきます。
• 修理着手前など、お客様都合による返却の場合は、着払いでご返送いたします。

（12）配送遅延

迅速な修理及び配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があります。これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。

（13）お見積り有効期限

お見積りの有効期限は、お見積りのご連絡後、1ヶ月とさせて頂きます。
1ヶ月を過ぎてもご連絡頂けない場合は、キャンセルとみなし、着払いにてご返却させて頂いております。

（14）免責事項

当店は以下の理由による修理品の損害については損害賠償の責任を負わないものとします。

• 予見できない全ての天災
• 予見できない交通事故・障害
• 予見できない火災・地震
• その他、当店の責任がない予見することが出来ない事項全て
• インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメール送受信の不良、商品の未着、連絡の行き違いによる損害、逸失利益、第三者からの賠償請求に基づく損害等について一切の責任を負わないものとします。
  又、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意、または過失についても一切の責任を負いません。
• 当店で修理した時計が、メーカーで修理受付できなかった場合

（15）禁止事項

お客様が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用できません。また本サービス契約成立後、次のいずれかに該当すると判明した場合、本サービス契約を解除するものとします。解除によるいかなる損害について、当店は一切の責任を負いません。

• 暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求をする行為
• 風説の流布・偽計・威力等による当店の信用毀損・業務妨害する行為
• 虚偽の記載がある場合
• 暴力団等反社会的勢力に所属または関係していると判明した場合
• 過去に本サービスの契約を解除されていた場合
• 上記各号のほか、お客様に本サービスを提供することが不適当と当店が判断する場合

（16）お支払い方法

各種クレジットカード、Apple Pay、銀行振込、コンビニ前払いがご利用可能です。
ただし、お見積り後にご請求金額が変更となりました場合、銀行振込・コンビニ前払いをご選択ですと、差額を銀行振込にてご入金頂く必要がございます。(※振込手数料はお客様ご負担となります。)
クレジットカード決済ですと、お時計ご返却時に一括ご請求となりますので、クレジットカード決済をおすすめ致します。
※デビットカードの場合にはその限りではございません。

（17）個人情報の取り扱いについて

サービス提供にあたって取得いたしました個人情報をもとに必要な連絡や特典案内・キャンペーン案内、サービス改善を目的としたアンケートなどをお送りする場合がございます。

（18）規約

本利用規約は、予告なく変更する場合がございます。その場合は、当社ウェブサイトにて変更後の内容を掲載致しますので、サービスご利用時には最新情報を必ずご確認ください。

（19）その他

当社にて修理完了後の保管期間は6ヵ月間となります。6ヵ月を経過してもお引き取り頂けない場合や、ご連絡がつかないまま6ヵ月が経過した場合は所有権を放棄したものとみなしますので、予めご了承ください。

また、廃棄をご希望された場合にも、6ヵ月間は当社にて保管させていただきますが、6ヵ月を経過した場合には廃棄処分を実施いたします。予めご了承下さいませ。